近年来，中居行业在政策补贴和数字化创新的推动下，呈现出规模扩张、结构优化和渠道多元化的特征。根据2024年商务部的数据，以旧换新及购物补贴政策对市场拉动显著。2025年1月，全国建材家居景气指数（BHI）环比上涨1.53%，销售额同比增长3.09%。这表明政策补贴与消费氛围共同推动了需求的释放。

市场规模扩大，线上渠道崛起

根据《2024中居行业观察报告》，2024年我居行业市场规模已达4.56万亿元，预计2025年将达4.76万亿元，年增长率约4.2%。其中，线上渠道的增长尤为显著，2025年线上家居销售额预计占比将超50%。电商平台和直播带货等新模式成为重要的增长来源。尽管线下渠道增速放缓，但通过与线上差异化的到店场景体验，巩固了其更为注重实景体验的线下高端客户群体。

消费需求分化，智能化发力

如今，许多家居企业不仅从经营管理方面迈向数字化转型，其产品端更是推出了大量迎合年轻消费者“智能化、环保化、个性化”的智能家居产品，如智能沙发、智能衣柜等可组网操控的智能家居，正快速成为市场新宠儿。

成立于1997年的某家居集团（以下简称企业L）是国内家居行业的龙头企业。企业L通过近30年的发展在全国铺设超过400余家商场，其中包括90余家自营商场、280余家委管商场、7家合作经营家居商场以及30余家特许经营家居建材项目，线下门店总面积超过2100万平方米，销售额占比高达95%。

随着电商平台、直播带货等线上渠道的异军突起，曾以连锁网络覆盖全国的企业L受到了巨大冲击。价格透明、线上下单、一键退货等线上购物体验使得许多消费者转向线上下单，进一步削减了实体店的客流量。于是，企业L决定组建线上团队发力直播平台，并找到了拉卡拉开放平台，希望其能打通线下+线上家居平台的支付通道，并赋能其数字化经营能力。

拉卡拉开放平台的解决方案

拉卡拉开放平台的行业专家团队为企业L提供了多项解决方案：

1.全场景支付接入：为线下商场/门店、线上商城、直播间打通聚合支付通道，覆盖微信、支付宝、云闪付、小程序、公众号、APP、H5、PC网站等全场景收款需求。

2.统一收银管理：为企业L提供统一收银系统，收银方式包含终端刷卡、扫码枪、聚合码、PC快捷支付等功能。

3.多级对账管理：为企业L提供财务管控后台，集团财务可根据实际需求，实时查询集团总部、商场、门店、线上平台、直播间等多个层级的流水、余额等财务管理工作。

4.数字化接入：为企业L内部所使用的ERP、CRM等系统接入支付接口，将线上+线下数据打通并融入其大数据模型，为其各业务链路的智能决策提供有效辅助。

变革孕育机遇，数字化未来可期

企业L所遭遇的困境折射出传统家居企业转型的迫切性，也是传统企业们所共同面对的困境。但拉卡拉开放平台相信，中居行业将在变革中孕育出新机遇。通过“支付+数字化”的深度融合，拉卡拉开放平台帮助企业L完成了从资金流优化、线上+线下支付通道打通到数字化经营管理的全方位升级，为企业L的数字化转型提供了巨大的驱动力，也使拉卡拉开放平台成为其可靠可信的长期合作伙伴。

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