2025年11月24日，在广西文化旅游发展大会上，AI机器人乐队随音乐起舞，无人机自动航拍让游客瞬间获取打卡照，人工智能正与文旅产业深度融合，为传统景区带来全新活力。随着文旅市场的强势复苏，景区的数字化转型迫在眉睫。

一、文旅行业复苏与数字转型需求

2025年前三季度，国内居民出游人次达49.98亿，同比增长18.0%；居民出游花费4.85万亿元，同比增长11.5%。入境旅游市场同样迎来高速增长，上海接待外国游客474.7万人次，同比增长49.3%。面对激增的客流量，传统景区管理模式已难以适应新形势。

二、传统景区经营痛点

传统景区经营模式面临诸多挑战，如票务管理效率低下、设备与系统老旧、多渠道结算对账全靠手动、二次消费管理混乱等。这些问题不仅影响游客体验，还制约了景区的发展。例如，传统人工售票检票方式速度慢，高峰期游客排长队现象普遍。此外，假票、逃票、黄牛倒票等问题难以根治，造成景区收入严重流失。

三、拉卡拉景区数字化解决方案

针对景区经营痛点，拉卡拉景区数字化解决方案应运而生，成为景区数字化转型的关键支撑。

全流程票务管理系统：通过微信售票、窗口系统、自助售取票机、智能闸机等硬件一体化部署，实现售票、检票、查票全流程数字化。支持多样化票种设置，满足不同游客需求。

多渠道分销统一管理：拉卡拉开放平台提供直连主流OTA平台，帮助景区运营方统一管理各渠道价格、库存和结算数据。分销商通过专属账号在线采购，系统自动核销对账，大幅提升工作效率，减少人工误差。

全业态收银统一结算：拉卡拉开放平台帮助景区运营方轻松整合景区内餐饮、零售、住宿、娱乐等二次消费业态，通过统一收银系统实现资金归集。支持聚合支付、扫码点餐、库存管理等功能，数据实时同步，为经营决策提供依据。

全自动资金结算系统：基于银行账户体系，实现多方资金自动结算，支持旅行社结算、导游返佣、商户联营结算、供应商结算等多种场景，有效防范资金风险。

四、未来展望

随着更多景区选择拥抱数字化变革，拉卡拉景区数字化解决方案将成为国内景区运营的“智慧大脑”，助力景区在激烈市场竞争中实现收益突破与品牌升级。此外，拉卡拉开放平台还将探索将智能体技术应用于文旅场景，如开发虚拟导游助手、24小时AI客服、动态资源调度等工具，为景区提供轻量化AI解决方案。深度个性化服务、虚实融合体验、产业协同网络将成为未来主流。