随着公众对口腔健康的关注度不断提升,口腔医疗服务需求日益增长。然而,传统口腔医疗行业面临着管理流程复杂、医患沟通不畅、服务质量不一等问题。为了应对这些挑战,数字化转型成为口腔医疗行业的必由之路。本文将介绍一家大型口腔医疗平台如何通过拉卡拉的数字化技术实现服务升级。
项目背景:
某牙科SaaS平台,作为高新技术企业,为口腔行业提供全面的电子病历系统和诊所管理软件。它不仅服务于口腔诊所,还为医美和生活美容机构提供经营管理一体化解决方案,通过与第三方平台合作,提供一站式服务。
业务需求与优化方向:
诊间支付: 医生在PC端下单,简化流程,开发移动下单功能,丰富支付方式,加强网络安全。
吧台收银: 通过POS机或小白盒扫码收款,确保设备兼容稳定,优化操作流程,整合退款渠道。
分期支付: 支持银行卡和花呗分期,简化手续,明确费用规则,建立风险管控和数据安全体系。
提供的解决方案:
PC版支付: 对接聚合收银台,实现高效支付。
小白盒支付: 对接聚合被扫,简化支付流程。
POS机支付: 对接云mis退单,提高收银效率。
聚分期方案: 结合花呗分期和提额服务,优化患者支付体验。
通过这些解决方案,拉卡拉帮助口腔医疗平台实现了数字化升级,提高了诊疗效率,优化了服务体验,降低了运营成本,为口腔医疗行业注入了新活力。