拉卡拉电签版POS机关于汇拓客刷够返规则你必须了解的信息

作者:拉卡拉电签pos官网 来源:拉卡拉电签pos官网 发布时间:2020-09-17 11:41:46

刷够返达标规则


刷够返活动仅针对已经激活绑定并成功缴纳机具费的Q4大机和电签机


交易仅统计商户贷记卡+扫码交易


其中银联二维码借记卡扫码交易、Q码/惠码交易、商户通APP交易均不包含在内


刷够返返现异常分析

1、刷够返页面显示“已达标”,之后又显示“未达标”


针对该显示问题,实际是由于之前统计规则导致(达标金额内会包含银联二维码借记卡扫码交易、Q码/惠码交易以及商户通APP的扫码交易),但实际此类交易是不累计在刷够返内,人工会二次审核后剔除此类交易,故会产生以上问题。


建议合作伙伴们可自行统计商户符合刷够返规则要求的有效交易总量核实是否达标。


后续预计10月份平台会同步正确的统计规则

图1.png图2.png

2、刷够返页面显示“已奖励”,但迟迟未收到打款金额

请签约合作伙伴提供商户号、从达标日期至邮件申请日的银行纸质流水清单、刷够返已达标页面截图发对接区邮箱反馈核实

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3、刷够返页面显示:

上送的刷够返规则不是参加的刷够返规则


针对该问题,可能是商户或机具在激活绑定时,已参加刷够返活动且成功达标返现,二次激活绑定时则会报错此问题,即一个商户或一台机具只能参加一次刷够返活动


非以上问题导致的报错,建议签约合作伙伴提供刷够返页面截图,商户号发邮件至对接区邮箱反馈核实具体原因

1600314037193900.png

4、刷够返页面达标金额为0


如果商户在考核期内有符合刷够返规则的成功交易记录,请引导商户再次操作一笔符合刷够返达标规则的贷记卡/扫码交易


同时请签约合作伙伴发邮件至对接区邮箱,邮件正文描述遇到的问题,提供商户号,刷够返页面截图和交易记录。申请重新同步刷够返数据,即可刷新数据

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